Tomada de Decisão Imparcial

Além de fatores internos, como qualidade da gestão e habilidades dos administradores, influências externas podem ter um papel importante no desempenho da burocracia. A fonte mais comum de influência na tomada de decisões na burocracia é a elite política (Acemoglu & Robinson, 2007). O nexo político-burocrata é central para o funcionamento da burocracia, particularmente a seleção e motivação de funcionários públicos.  O clientelismo, ou a oferta de empregos, contratos, apoio social, dinheiro, e assim por diante, em troca de apoio político, é uma característica comum do setor público em todos os países de todas as regiões e grupos de renda  (Bold et al., 2018; Anderson et al., 2014; Keefer, 2007).  A interferência política na gestão de pessoal pode ser prejudicial ao funcionamento eficaz da administração e das escolas  (Berenschot, 2018; Bruns & Luque, 2014). Também pode impactar o desempenho da burocracia  indiretamente, diminuindo a motivação e a satisfação de funcionários públicos afetados pelas práticas clientelistas (Meyer-Sahling et al., 2018).

Além da gestão de pessoal, os resultados de políticas  muitas vezes ficam aquém do ideal quando a prática política clientelista prevalece. Na Índia, por exemplo, a eficácia do monitoramento digital de trabalhadores da saúde para melhorar a frequência  estava condicionada à política local, pois muitos governos locais não usavam os dados para punir trabalhadores ausentes, porque estes eram protegidos por políticos  (Dhaliwal & Hanna, 2017).  No Paquistão, embora o monitoramento por smartphone de supervisores distritais de saúde em clínicas rurais tenha duplicado as inspeções de unidades de saúde e reduzido o absenteísmo entre os profissionais da área, os resultados foram bastante influenciados pela gravidade da política de apadrinhamento em uma localidade  (Callen et al., 2015).