Caractéristiques de l´administration publique

La mise en œuvre d´objectifs nationaux d'apprentissage nécessite d´administrateurs publics qui soient motivés et compétents (Hasnain et al., 2019). Compte tenu des difficultés de contrôle, la sélection de fonctionnaires compétents est clé pour s´assurer une administration publique de qualité. La marque d´une administration publique wébérienne efficace repose dans le mérite, lequel est utilisé en tant que critère principal de sélection et de promotion (et non pas les nominations politiques). Cela peut également aider à créer des normes professionnelles solides qui stimulent la performance. La motivation intrinsèque et la motivation sociale sont des déterminants particulièrement importants de la productivité des fonctionnaires. La motivation intrinsèque est le désir de travailler dur pour la jouissance de la tâche elle-même plutôt que pour les récompenses, telles que des salaires plus élevés, une promotion ou une reconnaissance (et que la tâche peut apporter). Le service public ou l´orientation vers la fonction sociale, est le désir de travailler et de faire des efforts pour le bien des autres et non pour soi. Une vaste littérature sur la psychologie et l'administration publique montre que c'est la combinaison de la motivation intrinsèque et sociale qui stimule l'effort et le travail des travailleurs du secteur public (Grant, 2008 ; Perry and Hondeghem, 2008). Ce résultat est corroboré par des études expérimentales plus récentes qui montrent que davantage de médecins et d'infirmières á forte vocation sociale obtiennent de meilleurs résultats dans leur travail (Callen et al., 2014 ; Deserranno, 2017). Les 12 questions incluses dans cette section du questionnaire mesurent les éléments suivants : connaissances et compétences, environnement de travail, mérite et motivation.